Politique de Livraison

Tout ce que vous devez savoir sur nos options de livraison et délais.

Méthodes de Livraison

Standard Shipping

GRATUIT

Délai: 5-7 jours ouvrés après expédition

Disponible pour toutes les destinations

Express Shipping

Variable

Délai: 2-3 jours ouvrés après expédition

Prix calculé selon destination au checkout

Overnight Shipping

Variable

Délai: 1 jour ouvré après expédition

Disponible dans certaines régions uniquement

Délai de Traitement

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1-2 jours ouvrés après confirmation du paiement.

Les commandes passées le week-end ou les jours fériés seront traitées le jour ouvré suivant.

Livraison Internationale

Nous livrons dans plus de 50 pays à travers le monde. Les délais et frais varient selon la destination :

🇪🇺 Europe5-10 jours ouvrés

🇺🇸 Amérique du Nord7-14 jours ouvrés

🌏 Asie-Pacifique10-20 jours ouvrés

🌍 Reste du monde14-30 jours ouvrés

Note: Les taxes douanières et TVA sont calculées automatiquement au checkout selon votre pays. Vous ne paierez pas de frais supplémentaires à la livraison.

Suivi de Commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez :

Un email de confirmation avec le numéro de tracking
Un lien de suivi en temps réel de votre colis
Des notifications à chaque étape de la livraison

Vous pouvez également suivre votre commande en vous connectant à votre compte sur la page Mes Commandes.

Problèmes de Livraison

Si votre colis n'arrive pas dans les délais prévus ou si vous rencontrez un problème :

Vérifiez le statut de tracking pour des mises à jour
Vérifiez auprès de vos voisins ou point relais si applicable
Contactez le transporteur avec votre numéro de tracking
Si le problème persiste, contactez notre support avec votre numéro de commande